服務承諾
及時了解客戶的所需,提升服務能力,了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大產(chǎn)品使用范圍,更好地滿足客戶需求。持之以恒的客戶關(guān)懷,提供超出客戶期望的服務,來提高對企業(yè)的美譽,建立友好長期合作關(guān)系,創(chuàng)造新銷售循環(huán)。改進服務方式,提高服務質(zhì)量,完善服務體系,時刻準備好對客戶的解答,建立專業(yè)化服務流程,增強客戶服務效率。
售前服務: 配合用戶要求,提供設(shè)計咨詢服務,為用戶提供經(jīng)濟、可行的方案。
售中服務:
1、為用戶操作人員提供相關(guān)知識的培訓,確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點;
2、允許用戶相關(guān)員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配,讓其進一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能;
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際、國家有關(guān)標準的規(guī)定和合同要求。
售后服務:
1、響應時間迅速:長期提供熱情、周到的服務,根據(jù)用戶的需求,短時間內(nèi)到達現(xiàn)場。
2、為用戶提供長期咨詢服務,有問必答。
3、網(wǎng)上技術(shù)服務支持。